Términos y Condiciones

Al usar este sitio y contratar los servicios de Hacemos Marketing (Israel López, comercialmente “Hacemos Marketing”, con domicilio en Fraccionamiento Loltun M 99 L 77, Retorno Kanpee, Casa 125, C.P. 77710, Playa del Carmen, Quintana Roo, México) aceptas estos términos.

Servicios

Ofrecemos consultoría de marketing digital, gestión de redes sociales, diseño de páginas web y acceso, configuración y capacitación de H | M Platform (CRM, automatizaciones, chatbot con IA y herramientas relacionadas). El alcance, entregables y tiempos de cada servicio se definen en la propuesta o cotización aceptada por el cliente.

Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). La mensualidad de la plataforma se paga por adelantado. Los servicios por consumo (inteligencia artificial, telefonía, mensajería, pasarelas de pago e integraciones de terceros) se cobran según su uso y sus tarifas vigentes, que se informan antes de activarlos. Si requieres factura, solicítala al momento del pago.

Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y los accesos necesarios para prestar el servicio.
• Usar la plataforma conforme a la ley y a las políticas de WhatsApp, Meta, Google y demás proveedores.
• Contar con el consentimiento de sus propios contactos para enviarles mensajes y no enviar spam.

Resultados

Trabajamos con las mejores prácticas, pero no garantizamos resultados específicos de ventas, seguidores o posicionamiento, ya que dependen de factores externos.

Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio pertenecen a Hacemos Marketing. Los entregables pagados en su totalidad pertenecen al cliente, salvo plantillas, herramientas y software de terceros, que se rigen por sus propias licencias.

Cancelación

La mensualidad puede cancelarse en cualquier momento avisando con al menos 7 días de anticipación a la siguiente fecha de cobro; el servicio permanece activo hasta el final del periodo pagado.

Limitación de responsabilidad

No somos responsables por fallas, cambios o suspensiones de servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, Meta o proveedores de la plataforma) ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en el último mes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Playa del Carmen, Quintana Roo, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores.

Contacto

[email protected] o al WhatsApp +52 984 134 2721